Sprzedajemy tylko nowe i oryginalne produkty bezpośrednio od producentów lub naszych oficjalnych dostawców. Dzięki naszej wieloletniej współpracy m.in. z Dermalogica, Kérastase, Clinique, Olaplex, Augustinus Bader czy L'Oréal możemy zagwarantować zarówno jakość, jak i dobra ceną produktu. Z nami możesz mieć pewność, że otrzymasz ten sam produkt, do którego jesteś przyzwyczajony/a, ale taniej!

Mamy dobre umowy z naszymi dostawcami, więc możemy kupić wiele produktów w dużych ilościach i zagwarantować Ci lepszą cenę. Dodatkowo nie posiadamy fizycznych sklepów w Polsce, co eliminuje koszty personelu sklepowego oraz drogich lokali w centrum miast.

Potwierdzenie zamówienia jest wysłane niezwłocznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeśli masz wątpliwości czy Twoje zamówienie zostało zarejestrowane, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przed złożeniem nowego zamówienia.

Niestety, z przyczyn technicznych nie jesteśmy w stanie połączyć wielu zamówień w późniejszym terminie. Dlatego, aby uniknąć dodatkowych kosztów wysyłki, prosimy dodać wszystkie produkty do koszyka przed dokonaniem zakupu.

Jeśli chcesz anulować zamówienie skontaktuj się z obsługą klienta jak najszybciej! Jeśli nasz magazyn zrealizował już Twoje zamówienie, niestety nie ma możliwości jego anulowania. W takim przypadku trzeba będzie dokonać zwrotu zamówienia. Czas przetwarzania przychodzącego zwrotu trwa zazwyczaj 1-3 tygodnie. Po zarejestrowaniu zwrotu zamówienia dokonamy zwrotu na konto użyte przy płatności.

Jeśli masz kod rabatowy, który chcesz wykorzystać, wprowadź go przy kasie i kliknij przycisk Aktualizuj. Ważne jest, aby przy wpisywaniu kodu rozróżniać wielkie i małe litery. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego kodu, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego. Uwaga! Kody rabatowe nie mogą być łączone z cenami promocyjnymi. Nie ma możliwości łączenia kodów rabatowych ani dodawania kodu rabatowego po złożeniu zamówienia.

Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktu, nie ma możliwości uzyskania zwrotu wartości wykorzystanego kodu rabatowego. Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, przyjmiemy go z powrotem, a Ty oczywiście będziesz mógł/ła wykorzystać rabat na kolejne zakupy.

Jak tylko się zalogujesz i będziesz chciał/ła zapłacić za swoje zamówienie, zobaczysz przycisk "Wykorzystaj środki na koncie klienta". Tutaj znajdziesz aktualne saldo na swoim koncie klienta, z którego możesz oczywiście skorzystać przy składaniu zamówienia.

Zamówienia wysyłane są z naszego magazynu w dni robocze.

Średni czas dostawy to 5-7 dni robocze*.

Należy jednak pamiętać, że czas realizacji w naszym magazynie również wynosi zazwyczaj 1-2 dni. Po wysłaniu Twojego zamówienia z naszego magazynu ze Szwecji, otrzymasz e-mail z możliwością śledzenia Twojej przesyłki. Przesyłkę możesz zacząć śledzić po upływie 48 godzin od momentu jej wysłania.

* Uwaga: Wszystkie przedstawione czasy dostawy są szacunkowymi czasami dostawy. Możliwe są opóźnienia w naszym magazynie i u naszych partnerów wysyłkowych (np. w przypadku większych przecen sezonowych).

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Jeśli przesyłka nie dotarła w ciągu dwóch tygodni do daty złożenia zamówienia, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, abyśmy mogli dokładniej zbadać sprawę.

Tak. Bangerhead znajduje się również w Holandii, Norwegii, Szwecji, Finlandii i Danii.

Tak, jest to możliwe. Przy Twoim zamówieniu wpisz adres dostawy, na który przesyłka ma być wysłana.

Koszt wysyłki to 10 zł niezależnie od wybranej metody dostawy. Darmowa wysyłkę oferujemy od 149 zł.